Termini e Condizioni di Vendita 

Le presenti condizioni generali di vendita, disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotticommercializzati da DILORENZO SRL. Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di DILORENZO SRL a terzi "Clienti" sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei Prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili al tuo ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.

Prodotti: prezzi e Caratteristiche

1.1  Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati da DILORENZOSTORE.COM devono intendersi IVA ESCLUSA. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da DILORENZO SRL annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti. DILORENZO SRL  si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei Prodotti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell'ordine del Cliente.

1.2 Le caratteristiche tecniche di produzione relative ai Prodotti pubblicati da DILORENZO SRL attraverso propri messaggi promozionali ed opuscoli informativi sono quelle comunicate dai rispettivi produttori.  DILORENZO SRL non assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. Salvo ove diversamente indicato. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.

1.3 Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate da ciascun produttore alle proprie esigenze.

Ordini e Fatturazione

2.1 Tutti gli ordini di acquisto di Prodotti trasmessi a DILORENZO SRL dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei Prodotti ordinati. Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a DILORENZO SRL costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per DILORENZO SRL solo se dalla stessa confermato per accettazione. L'evasione dell'ordine da parte di DILORENZO SRL equivale a conferma ed accettazione dello stesso.

2.2 DILORENZO SRL si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non debitamente compilati. In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di DILORENZO SRL (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente) DILORENZO SRL  provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta., inoltre tutti i prezzi e gli acquisti on-line visionabili su WWW.DILORENZOSTORE.COM saranno validi solo per quel tipo di acquisto e non per la vendita al dettaglio o da cataloghi.

2.3 La documentazione fiscale (fattura) relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da DILORENZO SRL al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente.

Consegna della Merce

3.1 Tutte le spese di consegna saranno a carico del Cliente (salvo eventuali promozioni).Le consegne vengono effettuate tramite corriere, gli acquisti on-line hanno come formula esclusiva il pagamento anticipato.

3.2 I termini di consegna indicati da DILORENZO SRL si riferiscono alla merce presente presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutata, deve intendersi non vincolante per DILORENZO SRL , la quale può successivamente confermarla o modificarla, a seconda delle proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, ne di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

3.3 DILORENZO SRL ha il diritto di effettuare la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, un solo addebito al Cliente a titolo di spese di trasporto.

3.4 Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e DILORENZO SRL ed accettate per iscritto da DILORENZO SRL. 

3.5 La merce una volta affidata al corriere espresso non è più soggetto a responsabilità della DILORENZO SRL , pertanto in caso di giacenza presso la sede del corriere verranno addebitati gli eventuali costi al cliente.

Offerte e promozioni

4.1 Le eventuali offerte speciali promosse da DILORENZO SRL sono valide fino all'esaurimento delle scorte e, in ogni caso, sono soggette alla effettiva disponibilità dei relativi Prodotti inoltre le offerte speciali proposte non sono cumulabili. 

Garanzia dei prodotti

5.1 DILORENZO SRL  garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna, quindi eventuali difetti coperti dalla garanzia dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di consegna. In tal caso il Cliente avrà diritto alla sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di Prodotti sono a carico di DILORENZO SRL  che provvederà a contattare il cliente non appena il materiale sarà visionato.

Diritto di Recesso - Restituzioni e rimborsi

6.1 La DILORENZO SRL  accetta restituzioni della merce entro 10 giorni dalla consegna dell’ordine solo in caso di merce difettosa (che dovrà essere perfettamente integra ed accompagnata dalla confezione originale).

6.2 Le procedure di reso vengono lavorate direttamente tramite il sistema in quest’ordine:


 a. Richiesta di accettazione del reso.
 b. Approvazione della richiesta ed emissione della e-mail con codice accettazione reso.
 c. Spedizione del prodotto a carico del cliente da rendere insieme alla e-mail di conferma.
 d. Ricevimento del pacco alla nostra logistica.
 e. Conferma ricevimento reso conforme richiesta.
 f. Nota di credito o rimborso emesso a nome del cliente per l'importo pari al costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.


 6.3 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 6.1 non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i prodotti siano stati aperti dal Cliente stesso.

Foro Competente

Ferma restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett. b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Napoli. Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita L'Esercente: 1.1, 1.2, 2.1, 2.2, 3.2, 4.1, 5.1, 5.2, 5.3, 6.2, 6.3, 6.4, 6.5 e 7.

Privacy e trattamento dati personali

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